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ご利用案内

商品価格について

Q.表示価格に消費税は含まれていますか?
A.はい、消費税込みの価格を表示しております。
販売価格は、原料価格や為替の影響で変動する場合がございます。

お支払いについて

Q.どのような決済方法が可能ですか?
A.銀行振込(前払い)、クレジットカード決済(VISA、Mastercard、American Express)、モバイル決済(PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、メルペイ、PayPay)、コンビニ支払い(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ:前払い)のご利用が可能です。なお、お支払方法によりましては手数料が発生いたします。

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配送について

Q.注文してからどれくらいで届きますか?
A.お住まいの地域によって異なりますが、ご注文後、2~5営業日以内にお届けします。配送の詳細は、お客様の確認メールに記載されていますのでご確認ください。

Q.どのような配送業者を使用していますか?
A.お届けする商品のサイズにより異なりますが、日本郵便のクリックポスト、あるいは、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。状況により、他の配送業者にてお届けする場合もございます。なお、配送業者のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

Q.配送料について教えてください。
A.クリックポストでお届け可能な場合は、全国一律198円です。
お届け先の郵便受けに投函いたします。
(クリックポストの梱包可能サイズは、縦23cm×横31cm×厚み3cmです)
ヤマト運輸等の宅急便でお届けの場合は、全国一律660円です。
宅急便、および、クリックポストが郵便受けに入らない場合は、手渡しでのお届けとなります。発送完了はメールでお知らせします。
クリックポスト、宅急便ともに伝票番号による追跡が可能です。
なお、税込3,240円以上で送料無料です。

Q.日時指定は可能ですか?
A.宅急便は日時指定が可能です。なお、日時指定をされない場合は、出荷準備が整い次第、最短での発送とさせていただきます。クリックポストは、お届け先の郵便ポストに投函しますので、日時指定はできません。

======= クリックポストに関するご注意 =======
クリックポストは、配達時に受領印を必要としない発送方法のため、手渡しではなく、直接ポストへの投函となります。クリックポストには、破損、紛失、盗難等が発生した場合の補償がございません。その点をご理解いただきました上で、配送方法をご選択いただきますようお願いいたします。なお、日時指定や直接手渡しをご希望の場合は、宅急便をご選択いただきますようお願いいたします。

Q.カート内で数量を変更したら、日時指定ができなくなりました。
A.カート画面で商品の数量を変更した場合は、配送日カレンダーが一時的に非表示となることがございます。その場合はお手数ですが、画面の再読み込み( ctrl + Rキー)を行っていただくと、再度表示されるようになります。

Q.海外への発送は行っていますか?
A.申し訳ございませんが、国内発送のみとなります。

返品について

Q.商品を返品することはできますか?
A.不良品および弊社の手違いによる場合のみ、返品をお受けいたします。
商品到着後、8日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

【次のような場合は返品をお受けできません】
・商品到着後9日以上経過した商品
・パッケージ開封済みの商品
・商品がイメージと異なる等、お客様のご都合によるもの

 

 

 

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